AltPaperだから、こんな分析も簡単!【第8回】相関分析

   

【連載】AltPaperだから、こんな分析も簡単!
⑧相関分析

■事例

 

■方法

満足度とリピート希望度を100点満点で尋ねるお客様アンケート票を各部屋に配置し、各グレード(ハイ・ミドル・ロー)の宿泊者(各50人)の結果を調べた。

 

■データ

満足度とリピート希望度の2つがどのくらい連動しているか知りたい。グレードによる違いも知りたい。

⇒ 相関分析で関連の強さが分かります。

 

■分析結果

満足度とリピート希望度の関連の強さを表す指標「相関係数」「満足度とリピート希望度には関連がみられる。特にミドルグレードでは関連が強い」と考えられる。

 

■その後

ミドルグレードの満足度を高めるキャンペーンを実施した。

 

■その他適用場面例

例えば、こんな時に役立ちます。

  • 気温と売上の関係を知りたい
  • 顧客の年齢にかかわらず、来店回数と購入金額に関連があるか知りたい
  • 2段階や5段階などで回答を得たアンケート調査の、設問同士の関連を知りたい

 

こんな調査・分析を実施するなら…

「安い」「速い」「簡単」な AltPaper にお任せ

 

◎分析手法

<該当する分析手法・統計指標>

  • 積率相関係数r、順位相関係数τ・ρ、偏相関係数、部分相関係数、相関比η、独立係数V、φ係数、点双列相関係数

 

<関連する分析手法・統計指標>

  • 関連をもとに予測をしたい ⇒ 回帰分析(リンク)
  • 改善項目に優先順位をつけたい ⇒ CSポートフォリオ分析
  • 相関の差の有無を知りたい ⇒ 有意差検定(リンク)

 

 

◎AltPaperで簡単実施!分析手法一覧

 

 

 

 

 

 

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