AltPaperEAPみんなの相談室

こんなお悩みはありませんか?

ストレスチェックで高ストレス判定が出ている従業員が面接指導を申し出てくれない

ストレスを未然に防ぐために、全従業員に対してメンタルヘルスのサポートの場を設けたい

従業員が日ごろ抱えている悩みを打ち明けやすいように、職場を離れた相談窓口を作りたい

ハラスメント対策の相談窓口を設けたい

色んな悩みをまとめて解消
「みんなの電話メール相談室」のここがいい

Point01

Point 01

有資格カウンセラーによる的確なサポート

当サービスの相談員は、精神保健福祉士・臨床心理士等のメンタルヘルスに関する資格を有したカウンセラーです。悩みを抱える従業員様の気持ちに寄り添い、解決に向けて一緒に取り組みます。また、職場環境の改善が必要だと判断した場合には、事業者様に適切な対応の仕方をお伝えいたします。
※事業者様への情報開示レベルにつきましては、ご相談者様のご要望をお聞きした上で設定いたします。

Point02

Point 02

電話でもメールでも、受付時間内には即時対応

従業員様が悩みを打ち明けやすくするために、電話とメールの2つの相談窓口を設けています。また、基本的にご予約いただく必要はなく、従業員様のご都合のよろしい日時にご連絡いただければ即時対応いたします。もちろんご予約いただくことも可能です。
※お電話が混みあっているなど即時対応が難しい場合には、翌営業日中にご連絡申し上げます。

Point03

Point 03

必要な場合には医療機関をご案内

ご相談者様に治療が必要だと判断した場合には、医療機関をご案内いたします。また、緊急対応が必要だと判断した場合は、所轄警察署(本富士警察署)にご連絡の上、事業者様の緊急連絡先にお電話いたします。

事業者様へのご報告

事業者様には、サービス期間終了日を含む月の末日までにご報告書をお送りいたします。サービス期間の終了日が月の末日の場合、翌月中にご報告書をお送りいたします。

<ご報告内容>
1.従業員様からの相談件数
2.ご相談のお電話をいただいた日付、時間帯
3.ご相談内容(ご相談者様ご希望の開示レベルに合わせた報告内容となります。)

注意事項

・弊社は医療機関ではないため、相談員による診断・治療・処方といった医療行為をお引き受けすることはできません。また、法律相談などにもご対応いたしかねます。
・サービスの品質維持・向上のために、お電話でのやりとりの一部を録音させていただきます。

 

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